POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ, identificada con C.C. No. 1.082.860.951 de Santa Marta, quien desarrolla su actividad bajo el establecimiento de comercio Viviéndata, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales, adopta la presente Política para el tratamiento de la información de sus clientes, propietarios, compradores, prospectos, proveedores, aliados y demás personas que suministren sus datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ
Domicilio: Santa Marta, Magdalena, Colombia
Dirección: Av. Libertador #27-195, Centro Comercial Bastidas, Local 27
Correo electrónico: info@viviendata.com
Teléfono/WhatsApp: 300 773 9996
Sitio web: www.viviendata.com
2. DATOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ podrá recolectar, almacenar, consultar, actualizar, usar, organizar, circular, transmitir y, cuando corresponda, suprimir los datos personales suministrados por sus titulares, tales como nombre, identificación, teléfono, correo electrónico, información de contacto, información relacionada con inmuebles, preferencias de búsqueda y demás datos necesarios para la prestación de sus servicios.
Los datos serán tratados, según corresponda, para:
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prestar servicios inmobiliarios y gestionar la promoción, comercialización, compra, venta, arrendamiento o negociación de inmuebles;
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contactar y atender propietarios, compradores, clientes y prospectos;
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elaborar propuestas, contratos, estudios, análisis y documentos relacionados con los servicios contratados;
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gestionar solicitudes, visitas, ofertas, negociaciones y seguimiento comercial;
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enviar información sobre inmuebles, servicios, novedades, campañas, promociones y contenidos comerciales que puedan ser de interés del titular;
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administrar la relación comercial y mantener actualizada la información en nuestros sistemas y CRM;
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realizar actividades de mercadeo, publicidad, análisis y medición de campañas; y
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cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias, legales y requerimientos de autoridades competentes.
La información podrá ser recolectada mediante contratos, formularios, llamadas, visitas, el sitio web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, campañas publicitarias, plataformas digitales, portales inmobiliarios y otros canales autorizados.
3. PLATAFORMAS Y TERCEROS
Para desarrollar sus actividades, LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ podrá utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de mensajería, correo electrónico, almacenamiento, publicidad, redes sociales, portales inmobiliarios y herramientas de gestión comercial y CRM, incluyendo Clientify.
Cuando para la prestación de estos servicios sea necesario transmitir o transferir datos personales a terceros o proveedores ubicados en Colombia o en el exterior, LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ aplicará las medidas y requisitos previstos en la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
Los terceros que actúen como encargados deberán tratar la información conforme a las finalidades autorizadas y adoptar medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
4. AUTORIZACIÓN
Salvo las excepciones previstas por la ley, LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ obtendrá la autorización previa, expresa e informada del titular y conservará prueba de esta.
La autorización podrá obtenerse por escrito, medios electrónicos, formularios web, WhatsApp, correo electrónico, grabaciones, casillas de aceptación u otros mecanismos que permitan acreditar el consentimiento.
El suministro de datos sensibles es facultativo y su tratamiento solo se realizará cuando resulte necesario y conforme a la ley.
5. DERECHOS DEL TITULAR
El titular podrá:
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conocer, actualizar y rectificar sus datos;
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solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea procedente;
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conocer el uso dado a sus datos;
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presentar consultas o reclamos;
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solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización cuando legalmente proceda;
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acceder gratuitamente a sus datos personales; y
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presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite correspondiente ante VIVIÉNDATA.
6. CONSULTAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES
El titular podrá ejercer sus derechos enviando su solicitud a:
Correo: info@viviendata.com
WhatsApp: 300 773 9996
La solicitud deberá permitir identificar al titular e indicar claramente lo solicitado.
LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
7. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ adoptará medidas razonables administrativas, técnicas y humanas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso, uso, alteración o divulgación no autorizada.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas, las obligaciones contractuales o legales y, posteriormente, durante los períodos de conservación exigidos o permitidos por la ley.
8. VIGENCIA
La presente Política rige a partir del 23 de septiembre de 2026.
Las bases de datos administradas por LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ tendrán vigencia mientras sean necesarias para las finalidades aquí establecidas y mientras subsistan obligaciones legales o contractuales relacionadas con su tratamiento.
LEIDYS CANDANOZA GÓMEZ podrá modificar esta Política cuando sea necesario. Los cambios sustanciales serán informados a los titulares por los medios disponibles y la versión vigente permanecerá publicada en www.viviendata.com.